Privacy Policy

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y EL USO DE COOKIES

Esta declaración privada (la “Declaración”) está siendo proporcionada por Ferrari S.p.A. de conformidad con el artículo 13 del Decreto Legislativo no. 196/2003 –Código de Protección de Datos Personales para los usuarios de los servicios web de Ferrari S.p.A., accesibles de forma remota a través de la página www.mexicocity.ferraridealers.com (en lo sucesivo, la “Página”)-.

Esta declaración privada se refiere solamente a esta Página y no a cualquier otras páginas web que el usuario pueda consultar a través de enlaces, que estarán cubiertos por una declaración de privacidad específica y diferente.

1. Propósitos del tratamiento de datos en virtud de las disposiciones del artículo 13, Decreto Legislativo no. 196/2003 – Código de Protección de Datos Personales

1. Los datos personales puestos voluntariamente a disposición de Ferrari S.p.A. por los Usuarios serán recogidos y utilizados para:

(a) Encontrar las solicitudes de los Usuarios para aprovechar los servicios proporcionados a través de la Página, como por ejemplo: reserva de pruebas de conducción,  servicios de mantenimiento y asistencia técnica, asistencia en carretera, certificación de vehículo y todos los demás servicios proporcionados a través de la Página por Ferrari S.p.A. y/o cualquier compañía que controla y/o está asociada a ésta y/o controlada por ella, a sus redes de venta y asistencia y/o entidades físicas y/o legales que colaboren en las actividades comerciales de Ferrari S.p.A.;
(b) Realizar actividades de marketing como: el envío de boletín/es de noticias solicitado por el Usuario, estudios y encuestas estadísticas y de investigación de mercado, la organización y puesta en escena de eventos y acontecimientos, incluyendo aquellos de naturaleza promocional, el envío eventual de comunicaciones informativas y promocionales, materiales de publicidad y/u ofertas de productos y servicios por correo, internet, teléfono, correo electrónico, MMS, SMS desde Italia o desde fuera (incluyendo desde países no pertenecientes a la UE) por Ferrari S.p.A. y/o cualquier compañía que controla y/o está asociada a ésta y/o controlada por ella, a sus redes de venta y asistencia y/o entidades físicas y/o legales que colaboren en las actividades comerciales de Ferrari S.p.A.

 

2. Tipos de tratamiento de datos

Buscando información
En el transcurso normal de su funcionamiento, los sistemas del ordenador y los procedimientos funcionales del software utilizados por la Página dan lugar a la adquisición de ciertos datos personales, las transmisión de los cuales va implícita al uso de los protocolos de comunicación de internet.

Esta información no se recoge con la intención de ser asociada a cualquiera de las partes interesadas identificadas, pero por su propia naturaleza podría permitir la identificación de los Usuarios, a través de elaboraciones y asociaciones con información en poder de terceros.

Esta categoría de información incluye la dirección IP y los nombres de dominios de los ordenadores utilizados por los Usuarios que se conectan a la Página, las direcciones anotadas en URI (Identificador Uniforme de Recursos) de los recursos solicitados, el tiempo en el que se ha hecho la solicitud, el método para hacer la solicitud al servidor, el tamaño del archivo recibido como respuesta, el código de respuesta del servidor indicando la situación de la respuesta (exitosa, error, etc.) y otros parámetros relativos al sistema operativo del Usuario y del entorno del ordenador.
Estos datos se utilizarán sólo para generar información estadística anónima en relación al uso de la Página y para comprobar su correcto funcionamiento, y serán borrados inmediatamente después de ser procesados. Los datos pueden ser usados para establecer la responsabilidad en el caso de delitos informáticos. Aparte de este motivo, los datos de los contactos web no se mantendrán durante más de siete días.

Datos proporcionados voluntariamente por el Usuario
Con el fin de aprovechar los servicios descritos en el punto 1, se puede solicitar a los Usuarios de la Página que proporcionen voluntariamente cierta información personal como el nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Además, el envío electivo, explícito y voluntario de correo electrónico a las direcciones indicadas en esta Página tendrán como resultado la adquisición de la dirección del remitente (necesaria para rellenar cualquier solicitud hecha), junto con cualquier otro dato personal que pudiera ser incluido en la comunicación.
Por último, puede ser obtenida información adicional en relación con los servicios específicos requeridos por el Usuario; en estos casos, se le proporcionarán al Usuario declaraciones de privacidad específicas y separadas, a través de otros apartados de la Página que han sido especialmente preparados para estos servicios.

3. Cookies (art. 5 Directiva 2002/58/UE)

¿Qué son?
La Página utiliza “cookies”. Éstas son pequeños archivos de texto que se han descargado del navegador para el software de navegación utilizado por el Usuario cuando visita una página de internet. Las cookies son posteriormente retransmitidas durante la sesión de navegación (“cookies temporales”) o en cada visita que el Usuario realice más adelante (“cookies permanentes”) a la página de la que vengan o a cualquier otra página capaz de reconocer esta cookie específica. Esto permite a la página reconocer el dispositivo de navegación del usuario individual.

Qué hacen
Por lo general estos archivos se utilizan por quienes gestionan la página web para, entre otras cosas, recordar los datos de inicio de sesión del Usuario y reconocerle inmediatamente (se elimina así la necesidad de reescribir el usuario y la contraseña cada vez), para gestionar servicios como la banca a distancia y las compras por internet, para personalizar la página web, para hacer más fácil la navegación para el usuario y también, comprobando el número de veces que se ha accedido a las diferentes páginas, para presentar la información más demandada por el Usuario de forma más eficiente.
Algunas veces las cookies pueden venir de terceras partes diferentes del gestor de la página visitada por el Usuario (“cookies de terceros”). Estas cookies pueden o no contener información personal acerca del usuario.

Tipos principales
Las Cookies se pueden dividir generalmente en 4 categorías principales:

(1) Cookies estrictamente necesarias: éstas son esenciales para que el Usuario pueda moverse por la página y utilizar sus servicios. Sin ellas sería imposible proporcionar al Usuario los servicios que necesita. Éste es el caso, por ejemplo, de las cookies de transacción segura para la banca a distancia y las cookies que recuerdan las compras de las tiendas online o las cookies que hacen más sencilla la descarga de las páginas web ya visitadas;
(2) Cookies funcionales para el rendimiento de la Página o el análisis de su funcionamiento (“cookies de rendimiento”): éstas reúnen información relativa a las páginas visitadas con más frecuencia por los usuarios y de los errores o avisos de fallos en relación, por ejemplo, a la apertura incorrecta de páginas web; éstas no recopilan información personal de los usuarios individuales, simplemente agregan información útil para mejorar el funcionamiento de la página web;
(3) Cookies funcionales para el uso de la Página y sus servicios (“cookies de facilidad de uso”): éstas permiten recordar a la página web cierta información elegida por el usuario o referida a él (por ejemplo, nombre de usuario, el idioma preseleccionado, la nacionalidad, las preferencias) para mejorar la experiencia de navegación; también pueden permitir recordar las elecciones hechas sobre el formato de las páginas visitadas o facilitar la provisión de servicios requeridos por el Usuario (por ejemplo, salvando el área geográfica de la que proviene el Usuario y enlazando automáticamente a ella los servicios requeridos). Reúnen datos personales que, sin embargo, pueden permanecer en el anonimato;
(4) Cookies de grupo objetivo o marketing: éstas recuerdan los patrones de navegación del usuario con el objetivo de proporcionarle mensajes publicitarios que se correspondan con sus intereses y preferencias o para evitar reenviarle los mismos mensajes, así como para medir la eficacia de las campañas de publicidad a través de análisis estadísticos de los datos; estos son, en ciertos casos, enviados por los agentes de publicidad con el consentimiento del gestor de la página web y los puede proporcionar no sólo el gestor de la página, sino también terceros agentes de publicidad con información de los hábitos de navegación del Usuario (“cookies de terceras partes”).

Cookies utilizadas por la Página
La Página www.mexicocity.ferraridealers.com usa cookies que pertenecen a las siguientes categorías:
1 (cookies estrictamente necesarias) con el objetivo de proporcionar los servicios requeridos,
2 (cookies de rendimiento) con el objetivo de mejorar el funcionamiento de la página web,
3 (cookies de facilidad de uso) con el objetivo de recordar el país de origen del Usuario, el idioma seleccionado por el Usuario y su lista de coches favoritos.
Cuando la Página utiliza diferentes cookies de las arriba mencionadas o de las pertenecientes a la categoría 4 (cookies de grupo objetivo o de marketing) para ciertas funcionalidades, deberá ser requerido expresamente el consentimiento del Usuario, a través de una barra o una ventana de solicitud específica.

Configuración del navegador y supresión de las cookies
Por favor, recuerda también que los navegadores más modernos aceptan automáticamente las cookies. No obstante, el Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para que las cookies no sean aceptadas.
También es posible para el Usuario solicitar que las cookies sean excluidas en cualquier momento, cambiando la configuración de su navegador, y borrar las cookies ya recibidas por su dispositivo de navegación.
Sin embargo, recuerda también que negarse a aceptar las cookies puede ralentizar o incluso evitar el acceso a ciertas partes de la Página y que, borrando las cookies ya recibidas, también supone eliminar las preferencias que se han gestionado y recordado por dichas cookies.

4. Métodos de tratamiento de datos

Los datos personales del Usuario se procesan usando una electrónica específica y/o un soporte de papel, empleando lógicas muy similares a los propósitos arriba mencionados y de tal forma que garanticen la seguridad y privacidad de los propios datos.

5. Suministro de datos y consecuencias de no proporcionarlos

El suministro de datos personales es voluntario. Sin embargo, cualquier error al proporcionarlos y/o el suministro de información incorrecta y/o incompleta puede hacer imposible encontrar las solicitudes del Usuario, enviar los boletines de noticias solicitados, permitir al Usuario participar en encuestas y proyectos estadísticos y de investigación de mercado y de eventos y/o acontecimientos, así como el envío de comunicaciones informativas y promocionales, incluyendo aquellas de naturaleza comercial.

6. Revelación de datos

Los datos personales del Usuario recopilados por Ferrari serán revelados a:  la red mundial de ventas y asistencia de Ferrari, así como a las compañías/personas individuales que colaboran con Ferrari S.p.A. en sus actividades comerciales, y a las compañías que controlan, controladas y/o asociadas a Ferrari S.p.A., de acuerdo con los objetivos señalados en el punto 1.

Dentro de la propia Ferrari S.p.A., los datos personales del Usuario pueden ser dados a conocer a diferentes divisiones de Ferrari S.p.A., el personal de la compañía, en particular empleados de la División de Ventas y Marketing y de la Entidad de Sistemas de Información, y, en cualquier caso, al Controlador de Datos y a la gente que trabaja con el tratamiento de datos personales.
Los datos personales del Usuario también pueden ser comunicados a personas/compañías cualificadas que proporcionan a Ferrari S.p.A los servicios instrumentales para los propósitos indicados en el artículo 1 de esta declaración. Esto incluye a MotorTrak Ltd., una compañía que se ocupa del desarrollo y mantenimiento de la Página, otras compañías/personas que gestionan y/o participan en la gestión y/o mantenimiento de nuestras páginas web y de los dispositivos electrónicos utilizados. En su catálogo de actividades descrito en el artículo 1, Ferrari S.p.A. también tiene la posibilidad de hacer uso las siguientes categorías de compañías/personas que pueden estar al corriente de los datos del Usuario: bancos, compañías y empresas de seguros, proveedores y subcontratados; personas/compañías cualificadas que proporcionan a Ferrari S.p.A. los servicios instrumentales para el envío de los boletines de noticias, el tratamiento de investigaciones estadísticas y de mercado, la organización y puesta en escena de eventos y acontecimientos, incluyendo aquellos de naturaleza comercial, el envío de comunicaciones informativas y promocionales, incluyendo aquellas de naturaleza comercial, legal, fiscal, seguridad social, contabilidad, aspectos organizativos; cualquier otra compañía/persona a quien se le deban comunicar expresamente los datos por ley.
Los datos personales también pueden ser transferidos al extranjero de acuerdo con la legislación actual. Esto incluye los países no pertenecientes a la UE en los que Ferrari S.p.A. tiene intereses.

7. Distribución de datos

Los datos personales del Usuario nunca serán distribuidos ni comunicados a otras personas/compañías al margen de aquellas mencionadas en esta declaración.

8. Los derechos del Usuario

En relación con el tratamiento de datos descrito en el artículo 1, el Usuario (o “sujeto de los datos”) puede ejercitar los derechos que le proporciona el artículo 7 del Decreto no. 196 de 30 de junio de 2003 que, para su conveniencia, se transcriben por completo a continuación:

Art.7. Derechos para acceder a los datos personales y otros derechos
1. El sujeto de los datos tiene el derecho de confirmar la existencia o no de sus detalles personales, incluso si estos datos no han sido todavía grabados, y de acceder a los mismos en un formato inteligible.
2. El sujeto de los datos tiene el derecho de ser avisado de: a) el origen de los detalles personales mencionados; b) los propósitos y supuestos para los cuales han sido procesados; c) los procedimientos que se han seguido para completar el tratamiento usando métodos electrónicos; d) la identidad del controlador, de los gestores del tratamiento de datos y del representante designado bajo los términos del Artículo 5, párrafo 2; e) la identidad de las/os compañías/individuos o categoría de las mismas/os a quienes pueden ser comunicados los datos, o que pueden estar al corriente de los mismos como representante designado dentro de territorio italiano, o como gestores o personal de tratamiento de datos.
3. El sujeto de los datos tiene derecho a: a) actualizar, corregir o, si fuera aplicable, complementar los datos; b) la supresión, transformación en un formato anónimo o bloqueo de cualquier dato procesado ilegalmente, incluyendo aquellos datos cuya preservación no es necesaria para los propósitos para los que fueron reunido o procesados sucesivamente; c) confirmación de que las operaciones y contenidos a los que se refiere en los puntos a) y b) han sido puestos en conocimiento de las compañías/personas a quienes se han comunicado los datos o con quienes se han compartido, a menos que ello sea imposible o implique el uso de métodos que sean desproporcionados en relación a los derechos a preservar.
4. El sujeto de los datos tiene derecho a oponerse por completo o en parte: a) al tratamiento de sus datos personales por razones legítimas, a pesar del hecho de que fueron solicitados por motivos pertinentes; b) al tratamiento de su información personal con el propósito de contactar con él, tanto por motivos de publicidad o venta directa, como por comunicaciones comerciales o investigaciones de mercado.

9. Tratamiento de datos personales para cuestiones de marketing directo – comunicaciones indeseadas (Art.13 Directiva 2002/58/EC, art.130 Código de Privacidad )

El Controlador de Datos no puede usar los sistemas de llamada automáticos sin la intervención de un operador para el envío de material publicitario o venta directa, o para llevar a cabo investigaciones de mercado o comunicaciones comerciales a través de correo electrónico, fax, MMS (Multimedia Messaging Service, Servicio de Mensajería Multimedia) o SMS (Short Message Service, Servicio de Mensajes Cortos) o de cualquier otra clase.

10. Controlador de Datos y procesador de datos

El Controlador de Datos es Ferrari S.p.A., que tiene su sede central en Via Emilia Est, no. 1163, Módena, y cuya sede operativa está en Via Abetone Inferiore no.4, 41053 Maranello (Mo); c.f./P. IVA 00159560366; REA MO- 88683;

En referencia al tratamiento de datos personales en nombre de Ferrari S.p.A., el Procesador de Datos es el Director de Recursos Humanos, domiciliado para dicho propósito en la sede operativa de Ferrari en Via Abetone Inferiore 4, Maranello (MO). Cualquier solicitud relativa al tratamiento de datos personales manejado por Ferrari S.p.A. puede ser dirigida a la mencionada sede legal de la compañía o escribiendo a customercare@ferrari.com o enviando un fax al +39 0536 949931.

11. Consentimiento de tratamiento de datos personales

Consentimiento requerido para el uso de servicios (punto 1 carta (a) de declaración)
Se requiere el consentimiento del Usuario para el tratamiento de sus datos personales a través del Controlador de Datos, para los propósitos y uso de métodos indicados en esta declaración, incluyendo la comunicación de datos a los individuos y las compañías arriba indicados, específicamente para conocer las solicitudes del Usuario en relación a los servicios que están disponibles a través de la Página.

Consentimiento para actividades de marketing (punto 1 carta (b) de declaración)
También se requiere el consentimiento por separado del Usuario para permitir: el envío de boletín(es) de noticias(s) solicitado por el Usuario, la participación del Usuario en encuestas y estudios estadísticos y de investigación de mercado, la participación del Usuario en la organización y puesta en escena de eventos y acontecimientos, incluyendo aquellos de naturaleza comercial, y también el envío de comunicaciones informativas y promocionales, incluyendo aquellas de naturaleza comercial, materiales publicitarios y/u ofertas de productos y servicios (incluyendo los de países que no pertenecen a la UE) por Ferrari S.p.A. y/o por compañías que controlan y/o conectadas a y/o controladas por ésta, sus concesionarios y red de asistencia y/o entidades físicas o legales que colaboran en las actividades comerciales de Ferrari S.p.A.

Consentimiento del uso de Cookies
Se requiere el consentimiento del Usuario para el uso de cookies. Se debe dar el consentimiento para el uso de cookies de las categorías 1 (cookies estrictamente necesarias), 2 (cookies de rendimiento), 3 (cookies de facilidad de uso) como se describe en el párrafo 3. si el Usuario continúa navegando por la Página.

Cuando la Página se usa para algunas de sus funciones, las cookies pertenecientes a la categoría 4 (cookies de grupo objetivo o marketing), se requiere expresamente el consentimiento del Usuario a través de una barra o una ventana de solicitud específica.